PROTOCOLO DE ACTUACION EN SERVICIOS PRESTADOS A ASEGURADOS

protocoloseguros.pdf

Mediante este protocolo se garantiza una asistencia profesional y con las máximas garantías posibles en cuanto a seguridad, tanto para el asegurado como para la compañía de seguros.

Situación actual:

En la actualidad muchos asegurados depositan su confianza en la compañía de seguros para realizar servicios como aperturas, sustitución de cerraduras y asesoramiento en los sistemas instalados para protegerse a si mismos, sus familias, viviendas y bienes. Lamentablemente en ocasiones se ha comprobado que estas expectativas no se cumplen, algunas veces por negligencia o falta de preparación por parte del profesional contratado por la compañía de seguros y en otros casos por mala praxis o por la contratación de profesionales mal intencionados, amigos de lo ajeno, capaces de quedarse con copias de llaves o combinaciones de apertura de los sistemas reparados.

En estos días, también, han aumentado los casos en los que personas sin escrúpulos utilizan los servicios de la compañía para tener acceso a un buen profesional que realice aperturas u otro tipo de trabajos en viviendas o locales a los que no tienen derecho a acceder (separaciones y divorcios, fallecimiento del familiar propietario de la vivienda, cierres cautelares por la autoridad, etc…).

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