Responsabilidad social corporativa

Programa Global Compact – Pacto Mundial de las Naciones Unidas

El Código Nacional de Buen Gobierno y el Programa Global Compact – Pacto Mundial de las Naciones Unidas establecen diez principios en las áreas de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción basados en el consenso universal y derivados de:

1.1 Exposición de la visión y la estrategia de la organización con respecto a su contribución al desarrollo sostenible. Se trata de una visión general del futuro de la organización, en particular con respecto a la gestión de los retos asociados al desempeño económico, ambiental y social. Deberá responder, como mínimo, a las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los asuntos más importantes para la organización con respecto al desarrollo sostenible?
• ¿Cómo se han incluído a las partes interesadas en la identificación de estos asuntos? 
• ¿Qué partes interesadas se ven más afectadas por la organización en lo referente a cada uno de estos intereses? 
• ¿Cómo se reflejan estos intereses en los valores de la organización y cómo se integran en sus estrategias empresariales? 
• ¿Cuáles son los objetivos y las medidas tomadas por la organización con respecto a estos asuntos?

1.2 Declaración del presidente (o de un directivo equivalente) que describe los elementos principales de la memoria de sostenibilidad.. Una declaración del presidente de la organización informante (o de un directivo equivalente, si se utiliza otra denominación) marca la pauta de la memoria y ofrece credibilidad a los usuarios externos e internos. El CRI no especifica el contenido de esta declaración; no obstante, considera que estos escritos tienen más relevancia cuando se refieren al compromiso de la organización con respecto a la sostenibilidad, y aluden a los elementos principales de la memoria. Se recomienda que la declaración del presidente recoja:

• Los aspectos más destacados del contenido de la memoria y el compromiso con los objetivos;
• Una descripción del compromiso con los objetivos económicos, ambientales y sociales por parte de los líderes de la organización;
• Una exposición de los éxitos y fracasos;
• Una comparación de desempeño con respecto a referencias tales como; la actuación de años previos, y los objetivos y estándares del sector industrial;
• La postura de la organización sobre el compromiso con las partes interesadas; y 
• Los principales retos para la organización y su sector empresarial al integrar las responsabilidades de actuación financiera con las de desempeño económico, ambiental y social, además de sus consecuencias en la estrategia comercial futura.

En esta Sección se ofrece una visión general de la organización informante y del alcance de la memoria. De este modo, se ofrece a los lectores un contexto para comprender y evaluar la información del resto de esa memoria.

Perfil de la organización

Las organizaciones informantes deberán facilitar la información que aparece a continuación. Además, se recomienda que incluyan la información adicional necesaria para ofrecer una visión completa de sus operaciones, productos y servicios.

2.1 Nombre de la organización informante.
2.2 Principales productos y/o servicios, incluyendo marcas, si procede. En este epígrafe se deberá señalar también la naturaleza del papel que la organización desempeña en la provisión de esos productos y servicios, y el grado de dependencia de los servicios externos.
2.3 Estructura operativa de la organización.
2.4 Descripción de los principales departamentos, compañías operadoras, filiales y empresas conjuntas.
2.5 Países en los que opera la organización.
2.6 Naturaleza de la propiedad; forma jurídica.
2.7 Naturaleza de los mercados a los que se sirve.
2.8 Magnitud de la organización informante:
• Número de empleados;
• Productos elaborados/servicios ofrecidos (cantidad o volumen);
• Ventas netas; y
• Capitalización total desglosada en términos de deuda y capital.

2.9 Lista de partes interesadas, características principales de cada una, y relación con la organización informante.

Las partes interesadas, tipicamente comprenden los siguientes grupos (cuyas características aparecen entre paréntesis) son:

Comunidades (ubicaciones, intereses); 
Clientes (minoristas, mayoristas, empresas, gobiernos);
Accionistas y proveedores de capital (listados de Bolsa);
Proveedores (productos / servicios ofrecidos, operaciones locales / nacionales / internacionales);
Sindicatos (relación con los trabajadores y la organización informante);
Trabajadores directos e indirectos (tamaño, diversidad, relación con la organización); y 
Otras partes interesadas (socios empresariales, autoridades locales, ONGs).

Alcance de la memoria

2.10 Persona/s de contacto para temas relacionados con la memoria, con sus respectivas direcciones web y de email.
2.11 Período cubierto por la memoria (por ejemplo, año fiscal/civil) para la información proporcionada.
2.12 Fecha de la memoria previa más reciente (si existe).
2.13 Cobertura de la memoria (países/regiones, productos/servicios, departamentos/instalaciones/empresas conjuntas/filiales) y limitaciones específicas del alcance.
Si tal cobertura no abarca todo el espectro de los impactos económicos, ambientales y sociales de la organización, señálese la estrategia y el plazo establecido para la provisión de una cobertura completa.
2.14 Cambios significativos en el tamaño, la estructura, la propiedad o los productos/servicios que hayan tenido lugar desde la publicación de la memoria anterior. 
2.15 Bases para elaborar memorias de empresas conjuntas, filiales compartidas, instalaciones arrendadas, operaciones de servicios externos, y otras situaciones que puedan afectar considerablemente la posibilidad de comparación entre períodos y/o entre entidades informantes. 
2.16 Descripción de la naturaleza y efecto de cualquier reformulación de información ya presentada en memorias anteriores, y los motivos de tal reformulación.

Perfil de la memoria

2.17 Decisiones de no aplicar los principios o protocolos del GRI en la elaboración de la memoria.
2.18 Criterios y/o definiciones utilizados en la contabilidad de los costos y beneficios económicos, ambientales y sociales.
2.19 Cambios significativos con respecto a años anteriores en los métodos de cálculo aplicados a la información clave, ya sea económica, ambiental o social.
2.20 Políticas y medidas internas para garantizar la precisión, la exhaustividad y la veracidad de la información presentada en la memoria de sostenibilidad. 
2.21 Políticas y medidas actuales orientadas a proporcionar mecanismos independientes para la verificación de la memoria en su conjunto. 
2.22 Medios a través de los cuales los usuarios pueden encontrar información adicional o memorias sobre los aspectos económicos, ambientales y sociales de las actividades de la organización, así como información sobre una instalación específica (si se encuentra disponible).

Estructura y gobierno

3.1 Estructura de gobierno de la organización, con los principales comités dependientes de la junta directiva responsables del diseño de las estrategias y de la supervisión de la organización incluidos.
Se indicará el alcance de la responsabilidad de los principales comités y se señalará toda aquella responsabilidad directa asociada al desempeño económico, ambiental y social. 
3.2 Porcentaje de la junta directiva formado por consejeros independientes sin cargo ejecutivo. Se explicará cómo establece la junta la «independencia» de sus miembros.
3.3 Proceso para determinar la necesidad de los miembros del grupo de expertos de guiar las estrategias de la organización en temas como las oportunidades y los riesgos ambientales y sociales. 
3.4 Procesos directivos para supervisar la identificación y la gestión de las oportunidades y los riesgos económicos, ambientales y sociales de la organización. 
3.5 Relación entre la remuneración directiva y la consecución de los objetivos financieros y no financieros de la organización (por ejemplo, la actuación ambiental o las prácticas laborales).
3.6 Estructura de la organización y miembros fundamentales responsables de la supervisión, puesta en práctica y auditoría de políticas económicas, ambientales y sociales.
Se incluirá una relación de los cargos más altos inmediatamente por debajo de la junta directiva, responsables directos del diseño y la aplicación de las políticas ambientales y sociales, así como la estructura general de la organización por debajo de la junta directiva.
3.7 Declaraciones de la misión y valores, principios o códigos de conducta internos, y políticas referentes al desempeño económico, ambiental y social, así como su nivel de implementación. 
3.8 Mecanismos que permiten a los accionistas comunicar sus recomendaciones a la junta directiva.

Compromiso con las partes interesadas

3.9 Bases para la identificación y la selección de las principales partes interesadas.
Se refiere a los procesos para definir las partes interesadas de una organización y para identificar los grupos con los que se hará efectivo el compromiso.
3.10 Métodos de consulta a las partes interesadas expresados en términos de frecuencia de las consultas según el tipo y el grupo de partes interesadas.
Encuestas, entrevistas en grupo, paneles comunitarios, comisiones asesoras de la compañía, comunicaciones escritas, mesas de diálogo dirección/sindicatos y otros instrumentos útiles constituyen algunos ejemplos de ellos.
3.11 Tipo de información generada por las consultas de las partes interesadas.
3.12 Empleo de la información obtenida como resultado de los compromisos con las partes interesadas.

Políticas globales y sistemas de gestión

3.13 Explicación sobre si el principio o enfoque de precaución es tenido en cuenta por la organización y de qué modo.
3.14 Compromisos, series de principios u otras iniciativas voluntarias de tipo económico, ambiental o social desarrolladas fuera de la organización que ésta suscribe o apoya.
3.15 Pertenencia a asociaciones empresariales e industriales, y/o organizaciones asesoras nacionales e internacionales.
3.16 Políticas y/o sistemas para la gestión para la gestión de los impactos ocasionados por los procesos anteriores y posteriores a los de la organización:
• Gestión de la cadena de suministro con respecto al desempeño ambiental y social de los proveedores y los servicios externos; e 
• Iniciativas orientadas a la administración de productos y servicios. 
3.17 Enfoque de la organización acerca de la gestión de los impactos económicos, ambientales y sociales indirectos producidos como resultado de sus actividades.
3.18 Principales decisiones tomadas durante el período de elaboración de la memoria en relación con la ubicación o la modificación de las operaciones.
3.19 Programas y procedimientos relativos al desempeño económico, ambiental y social.
3.20 Estado de la certificación de sistemas de gestión económica, ambiental y social.